רוצה להיתפס כמומחה על ידי הלקוחות שלך? בחר נישה צרה!

לאחר שהחלטת באיזה תחום אתה פועל, מגיע הזמן לאפיין את הלקוח שלך ולהבין מול מי הולכת להיות הפעילות העתידית שלך.

בשלבים הראשונים עסקנו בבחירת תחום, שנגזר מהבנת השווקים השונים וקהלי היעד השונים.
בשלבים הבאים יהיה עלינו להתחיל לבנות מוצרים, להקים מערך שיווקי, ודברים אלו נגזרים מהבנת הלקוח.
ברגע שאתה מבין מיהו הלקוח שלך, אתה מבין כיצד אליו לפנות, איפה הוא נמצא, אילו בעיות יש לו, כיצד הוא חושב, מה הוא מחפש וכיצד לבנות את המסר שידבר אליו בשפה שהוא מבין.

בעלי עסקים רבים מניחים שהם יכולים לפנות "לכל העולם" עם המוצר שלהם. אם שואלים אותם "למי המוצר שלך מתאים?", הם יגידו שהוא מתאים כמעט לכל אחד. זו גישה מאוד אופטימית, אך אינה אפקטיבית כלל. מצד אחד, אם נתבונן על לקוחות של עסק כלשהו, אנו נראה הרבה אנשים שונים ומגוונים, והדבר יכול להטעות ולהביא למחשבה שהלקוח הטיפוסי של העסק יכול להיות "כל אחד". מצד שני, אם נחקור את הלקוחות יותר לעומק, אנו נגלה שלרובם יש כמה מאפיינים משותפים ומאוד דומים (בעתיד נדבר בהרחבה על המאפיינים שיכולים להיות כאן). בעל עסק חכם יבין שרק אנשים בעלי אותם המאפיינים המיוחדים שגילה אצל הלקוחות שלו, הם קהל היעד שלו ובעתיד לא ינסה לפנות עם הפרסום שלו ל"כל העולם", אלא יבנה פרסום ומסרים שיווקים שימשכו את תשומת ליבם ויפנו ספציפית לאנשים בעלי אותם המאפיינים שגילה אצל הלקוחות שלו.

אף מסר לא יכול לקלוע לכולם ביחד. כמה שננסה לבנות מסר יותר כללי, שפונה למכנה משותף רחב יותר, ככה הוא יהיה פחות יעיל וככה הוא יפגע בפחות אנשים. זה בערך כמו לפרסם את עצמך עם המשפט "אני מאמן אישי ומלמד לשפר את החיים" ("לשפר את החיים" זהו מסר כללי מדי). מישהו שרוצה לשפר את היחסים עם בני המשפחה (שיפור בתחום ספציפי), האם הוא יבוא אלי? לא, הוא יעדיף ללכת למאמן אישי שעוסק בשיפור יחסים במשפחה. באותה הצורה אם יש מישהו שרוצה לשפר את הקריירה או להרוויח יותר כסף, גם הוא לא יבוא אלי, אלא יעדיף מאמן אישי שעוסק בקריירה ובצמיחה פיננסית.

כדי לבנות מסר יעיל, כזה שברגע שהלקוח הפוטנציאלי ייחשף אליו, הוא יגיד לעצמו "כן, זה מעניין אותי, אני רואה שזה בדיוק בשבילי!", עלינו לדעת למי בדיוק המסר הזה מכוון.

לאנשים שונים ישנם רצונות שונים, הרגלים שונים, טעמים שונים, תפיסות שונת, בעיות שונות ועוד הרבה מאוד מאפיינים המשתנים מאדם לאדם. למעשה, אפשר לאגד אנשים לקבוצות, על פי מאפיינים דומים. לכל קבוצה כזו, צריך לפנות בצורה שונה, להציע מוצרים שמתאימים ספציפית לקבוצה זו ולתת פתרונות לבעיות שאקטואליות לאנשים מקבוצה זו. בכל תחום אפשר למצוא קבוצות שונות, ולפעמים אף תהיה חפיפה חלקית ביניהן. לדוגמה בתחום של משחקי מחשב יש קבוצות שונות - יש מומחים למעבר קווסטים, יש מומחים למשחקי פעולה קבוצתיים, יש מומחים למשחקי קונסולות ויש גם מומחים לפיתוח משחקי כאלה ואחרים. כל תת קבוצה כזו של אנשים, היא למעשה תת-תחום צר וספציפי, בתחום הרחב.

לתת-תחום כזה אנו קוראים בשם "נישה".
נישה מאפיינת את האנשים שתת-תחום כלשהו, אקטואלי עבורם.

בשלב הבא יהיה עליכם לבחור את הנישה שאליה אתם הולכים לפנות, ולהחליט מי הם קבוצת האנשים עבורם תהיו המומחים. לאחר שתתמקדו על נישה, אתם תתחילו ללמוד אותה על מנת לנסח את המסר השיווקי שלכם, בצורה המדויקת ביותר.

אחד הששות שמופיעים אצל יזם בתחילת דרכו שמתבקש לבחור נישה אחת צרה, הוא הפחד שבנישה שנבחר, יהיו מעט מדי לקוחות פוטנציאליים. למשל אם אני הולך להתמקד באנשים שיש להם בעיית משקל והם גם רוצים ומוכנים לטפל בזה בעזרת אימון אישי (בניגוד לאלו שמעדיפים לצרוך דיאטות ולעשות ספורט בצורה עצמאית, ללא מאמן אישי), יש הרגשה שזו נישה קטנה. זה פחד רציונלי ולגיטימי, אבל לא מוצדק. מה שקורה באמת, הוא שאם פונים לכמה נישות בבת אחת, כמות האנשים שתגיע משם, תהיה יותר נמוכה מכמות האנשים שיגיעו מנישה אחת צרה.

אחד היתרונות בבחירת נישה, הוא שככל שהנישה שתבחרו תהיה צרה יותר, כך סטטוס המומחה שתקבלו בנישה זו, יהיה גבוה יותר. בתחומים רבים, אנשים מעדיפים להגיע למישהו שעוסק בנושא שלהם בצורה ממוקדת, מאשר למישהו שפונה לכל מיני קבוצות ואליהם בין היתר. כשמישהו חולה, איזה רופא הוא מעדיף שיטפל בשפעת שלו - רופא המשפחה או רופא שהמומחיות שלו היא מחלות שפעת? כאשר מישהו זקוק לעורך דין לצורך בדיקת עסקה של נדל"ן, הוא יעדיף לחפש לא כל עורך דין, אלא עורך דין שמתמחה בענייני נדל"ן מקרקעין, ואפילו יעדיף עורך דין שמתמחה בענייני נדל"ן באזור ספציפי.

ברגע שבוחרים נישה אחת שאליה פונים, הסטטוס שלנו בנישה זו מייד עולה, אנחנו ממצבים את עצמנו כמומחים בענייני הנישה ואנשים מנישה זו מאוד רוצים להגיע דווקא אלינו כדי לקבל שירות או לקנות את המוצרים שלנו.

בימים הקרובים תפורסם המשימה הרביעית עם הנחיות להתמקדות בנישה.
בנוסף, אנחנו הולכים לשנות את מתכונת הפעילות כאן. התכנים שיגיעו לאחר המשימה הרביעית, יהיו נגישים רק לאנשים שמסיימים את כל המשימות ומדווח על זה בתגובות. זאת אומרת שהתכנים לא יהיו נגישים לאנשים שירצו רק לעקוב, לקרוא ולא לבצע את המשימות.

כדי לקבל את המשימות הבאות, יש צורך לפתוח יוזר באתר: לחץ לפתיחת יוזר.

לאחר שהיוזר יאושר, יש להתחבר עם שם המשתמש כדי לקבל גישה לתכנים שיגיעו לאחר המשימה הרביעית.